Como Apago uma Conversa?

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O histórico de conversa será permanentemente apagado do seu lado da conversa uma vez que você clique para fazê-lo e não será restaurado quando você voltar a conversar com o mesmo usuário. Para apagar uma conversa, por favor siga as instruções:

No Android
  • Vá à seção de Conversas
  • Vá à conversa que você deseja apagar
  • Toque no ícone "" no canto superior direito
  • Selecione "Apagar conversa"
No iOS
  • Vá à seção de "Conversas"
  • Deslize da direita para a esquerda e toque em "Apagar"
Na Web
  • Vá à lista de Conversas, no lado direito da tela
  • Clique na conversa que deseja apagar
  • No canto superior direito da lista de conversas, clique no ícone de engrenagem
  • Clique em "Apagar conversa"

Após apagar uma conversa da sua lista de conversas, o outro usuário continua a vê-la normalmente e tem acesso a todo o seu conteúdo (mensagens e fotos). Uma forma de prevenir um usuário de aceder as mensagens entre vocês dois é bloqueá-lo. Isso ocultará a conversa para ambos usuários e você não terá mais acesso a ela ou ao perfil dele. Se você desbloquear um usuário, a conversa será automaticamente restaurada e o conteúdo antigo será disponibilizado de novo. Para bloquear um usuário, por favor siga estes passos:

No Android
  • Vá ao perfil do usuário
  • Toque no ícone "" no canto superior direito
  • Toque em "Bloquear"
  • Confirme
No iOS
  • Vá ao perfil do usuário
  • Toque no ícone "" no canto superior direito
  • Toque em "Bloquear este usuário"
  • Confirme
Na Web
  • Vá ao perfil do usuário
  • Logo abaixo das fotos de perfil dele, clique no ícone "Mais opções" (três pontos verticais)
  • Selecione "Bloquear"

Se não encontra uma solução na nossa seção de Perguntas Frequentes, por favor escreva-nos em feedback@hornet.com. É importante que você inclua sua ID de conta no email, assim podemos localizar a sua conta. Sua ID de conta está no seu perfil e começa com o símbolo ‘@’.

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