Как мне отменить Премиум подписку?

Когда вы совершаете Премиум подписку, вы делаете это через одного из наших коммерческих партнёров, а именно Apple, Google или Stripe. Указанные компании несут ответственность как за управление вашими платёжными данными, так и за постоянное выставление счетов.

Всё, что вам необходимо сделать, чтобы отменить Премиум подписку, это отключить функцию автоматического её продления у коммерческого партнёра, через которого вы совершали подписку. Для этого выполните следующие действия:

Для Android:
  • Откройте магазин приложений Google Play.
  • Нажмите на изображение своего профиля верхнем правом углу.
  • Выберите Платежи и подписки.
  • выберите Подписки.
  • Найдите в списке подписок Hornet и нажмите Управление подпиской.
  • Нажмите Отменить подписку.
  • Подтвердите действие.

Также вы можете использовать следующий способ отмены Премиум подписки:

  • Откройте Google Pay и при необходимости войдите в свою учётную запись Google.
  • Нажмите на кнопку меню в верхнем левом углу (три горизонтальные полоски) и выберите Подписки и услуги.
  • Найдите в списке подписок Hornet.
  • Нажмите Отменить подписку.
  • Подтвердите действие.
Для iOS:
  • Откройте App Store.
  • Нажмите на изображение своего профиля верхнем правом углу.
  • Выберите Подписки.
  • Найдите в списке подписок Hornet.
  • Нажмите Отменить подписку.
  • Подтвердите действие.

Также вы можете использовать следующий способ отмены Премиум подписки:

  • Откройте страницу подписок в iTunes.
  • Найдите в списке подписок Hornet и нажмите Редактировать.
  • Нажмите Отменить подписку.
  • Подтвердите действие.
Для Веб-версии:
  • Откройте https://hornet.com/ и нажмите на фото своего профиля в правом верхнем углу.
  • Выберите Аккаунт.
  • Нажмите Отменить подписку.
  • Подтвердите действие.
 

Если вы не смогли найти решения в разделе FAQ, напишите нам на feedback@hornet.com.  Важно, укажите ID своего аккаунта, чтобы мы смогли идентифицировать вашу учётную запись. ID вашего аккаунта находится в профиле прямо под именем и начинается с символа «@».

Back to all topics

Quantcast