Android часто вылетает при использовании приложения

О нет! Сожалеем, что на вашем Android-устройстве возникают сбои.

На рынке существуют тысячи моделей устройств, которые были выпущенных за последнее десятилетие. Именно поэтому, мы можем столкнуться с некоторыми проблемами, особенно со старыми версиями Android. 

Если у вас часто случаются сбои, скорее всего, это связано с проблемой переполнения памяти на вашем телефоне, поскольку старые и/или временные файлы могут в конечном итоге замедлить работу вашего устройства и приложений.

В таких случаях мы настоятельно рекомендуем вам очистить кэш Hornet и вашего устройства в целом.

Чтобы очистить данные и кэш Hornet, выполните следующие действия:

  • Откройте настройки вашего телефона.
  • Выберите Приложения.
  • Выберите Все приложения или, в зависимости от вашего устройства, Управление приложениями.
  • Выберите Hornet, а затем Использование памяти.
  • Нажмите на Принудительное завершение или, в зависимости от модели вашего устройства, на Удалить данные.
  • Выберите параметры Очистить кэш и Удалить данные.
  • Подтвердите действие.

Затем, чтобы очистить кэш вашего устройства, вы можете либо использовать приведённые выше инструкции для всех других приложений, доступных вам на третьем шаге, либо использовать приложение-клинер по вашему выбору.

Если это не поможет, свяжитесь с нами, написав нам на feedback@hornet.com. Пожалуйста, включите в своё сообщение следующую информацию:

  • Когда случаются сбои?
  • Какая у вас модель телефона?
  • Какая у вас версия Android?
  • Какая у вас версия Hornet?

И мы постараемся вам помочь!

К сожалению, единственное решение для некоторых старых устройств Android — это перейти на более новое устройство. 🙁

 

Если вы не смогли найти решения в разделе FAQ, напишите нам на feedback@hornet.com.  Важно, укажите ID своего аккаунта, чтобы мы смогли идентифицировать вашу учётную запись. ID вашего аккаунта находится в профиле прямо под именем и начинается с символа «@».

Back to all topics

Quantcast