Vibrant, Fun, Risk Taking & Inclusive – W飯店全球品牌領導人Anthony Ingham專訪

在所有國際旅館飯店系統當中,「W」被公認是家個性鮮明、風格獨具的星級飯店。其充滿能量和歡愉的氣氛與優質服務,不斷地吸引同樣具有自我主張和尖端品味的顧客前來體驗,駐足流連。不僅如此,「W」酒店更是同業當中,最熱情擁抱LGBT族群的先驅和意見領袖。大膽、開放、歡樂、擁抱新事物和包容多元文化,「W」的品牌魅力究竟何在?

Hornet 有幸於W飯店全球品牌領導人Anthony Ingham 造訪台灣之際,專訪Anthony,與讀者分享W的品牌精髓,以及W對LGBT的參與貢獻。

W Anthony Ingham

W飯店的品牌靈魂人物

熱愛旅行的W飯店及度假村全球品牌領導人Anthony Ingham 出身於英國,英國Bath大學畢業後第一份工作即與旅行相關,此後一直在旅館業中累積豐富經歷,2010年加入Starwood,幾年後旋即轉往美國紐約,負責W飯店及度假村、St. Regis等60多家酒店的北美區品牌管理職務,與北美區品牌管理副總裁,是W飯店系統中打造品牌的靈魂人物。

Anthony Ingham現在與澳洲籍的夫婿定居於美國紐約,對自己的同志生活一直樂觀積極。身為 W飯店及度假村全球品牌領導人,在推廣W品牌之際,Anthony也積極為同志發聲,例如推動集團內的TURN IT UP FOR CHANGE(TIUFC)活動:為同性戀、雙性戀與變性者(LGBT)等弱勢族群的人權活動提供支持。

橫跨影歌壇的黑人女星Jennifer Hudson也積極參與,多次出席活動。去年,多媒體藝術家Baron Von Fancy也為此創作了三項Snapchat獨家濾鏡,並加上「Love Won」(愛能戰勝一切)、以及「The road to equality has never been straight.」(通往平等之路未曾平坦)等標題,均獲得正面迴響 ,近期由W於荷蘭阿姆斯特丹推廣的「Queer Me Out」論壇系列活動更是備受讚譽。

Anthony Ingham表示,W積極參與LGBT族群運動雖然不過幾年,但與其認為W藉由擬定行銷策略來擁抱LGBT族群,倒不如說是W品牌的個性本來就跟LGBT等多元文化不謀而合、水到渠成。就像全球每一間W酒店都擁有自己的特色,與在地文化接軌,而不是慣性地複製經驗,尋求一致的標準化;正如人們本來就是獨立不同的個體,不同的文化、性別認同與人權都必須被尊重接納,世界才會因此豐富精彩,人們的視野和內心將因此更為開闊。W飯店的工作團隊中也有很多人是LGBT族群,對同樣是LGBT或不同背景的顧客更能心意相通。擁抱多元文化、尊重每位個體,撞擊出與眾不同的火花,造就W源源不絕的活力與品牌魅力。

W Anthony Ingham

W飯店積極參與平權議題

Anthony 說,隨著W本身的品牌力量 對消費者具有ㄧ定的影響力,例如近年來全球矚目的婚姻平權議題,W始終積極參與,著眼點並非為了市場考量,而是善盡企業公民之責。雖說如此,他認為人們必須正視的嚴肅議題,亦可以藉由輕鬆樂觀的正面態度與溝通方式,促使整個社會欣然接受,擁抱多元與個體差異,減少對立,「Serious & Fun」,W的品牌力量與氛圍剛好可以扮演這樣的催化角色。

訪談尾聲,Hornet請Anthony分享W的品牌精髓:「Vibrant, fun, risk taking & inclusive」,也正因為擁有如此奇妙的品牌DNA,讓LGBT族群的消費高度認同W的經營理念。當Anthony獲知台北其他同業有意跟進,為LGBT或婚姻平權開始發聲,他感到非常開心,謙虛表示W僅是拋磚引玉, 他很期待下次台灣之行,婚姻平權的理想付諸實現,台灣成為亞洲國家的驕傲。

W Anthony Ingham

與W一起驕傲做自己!台北W飯店將於10月24日至27日四個晚上,在10F池畔酒吧舉辦「驕傲週QUEER ME OUT」主題系列講座,從時尚、電影、生活、音樂等不同面向切入,與各領域名人客座講者一起輕鬆聊同志議題!

台北 W 飯店「Queer Me Out W驕傲週 – 主題系列講座」

W, Anthony Ingham,

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