Vous avez supprimé votre compte Premium et vous souhaitez reprendre votre abonnement sur un nouveau compte ? Ou bien vous venez de vous abonner à Premium, mais votre compte n’a pas été mis à jour automatiquement ?
Ne vous inquiétez pas ! Tout ce que vous avez à faire est de restaurer manuellement votre abonnement. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :
Sur Android
- Ouvrez Hornet et allez dans votre profil
- Appuyez sur l’icône ⋯ dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Appuyez sur Paramètres
- Sélectionnez Mettre à niveau vers Premium
- Appuyez sur l’icône ⋮ dans le coin supérieur à droite de votre écran.
- Sélectionnez Restaurer les achats
- Redémarrez votre application
Sur iOS
- Ouvrez Hornet et accédez à votre profil
- Tapez sur l’icône ⋯ dans le coin supérieur à droite de votre écran
- Appuyez sur Paramètres
- Sélectionnez Passer à la version Premium
- Faites défiler la page vers le bas et appuyez sur Restaurer les achats.
- Redémarrez votre application.
Sur le web
La fonction de restauration des achats n’est actuellement disponible que sur les versions mobiles de Hornet (Android et iOS). Si vous avez souscrit à un abonnement Premium via notre version Web, veuillez écrire à notre équipe d’assistance à la clientèle.
Si vous ne trouvez pas de solution dans notre FAQ, écrivez-nous à feedback@hornet.com.
