Percayalah, kami benar-benar ingin memperbaiki bug! Namun, agar hal ini dapat dilakukan, kami membutuhkanmu untuk mengirimkan informasi sebanyak mungkin kepada kami. Semakin mendetail laporan bug kamu, semakin besar kemungkinan kami memahami masalahnya, mereka ulang masalahnya, dan akhirnya memperbaikinya. Untuk melaporkan bug, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
(Pertama-tama, pastikan kamu menggunakan Hornet versi terbaru. Banyak masalah dapat diselesaikan hanya dengan memperbarui aplikasi)
1. Daftar untuk program Beta Tester Hornet
Pertama, kamu harus bergabung dengan penguji beta Hornet untuk melaporkan bug di aplikasi kami, baik dalam versi beta atau produksi. Untuk menjadi penguji, kunjungi halaman resmi Program Beta Tester dan ketuk tombol Gabung di bagian atas.
2. Akses formulir laporan bug kami
Setelah kamu menjadi beta tester, cara termudah untuk membuka formulir laporan bug adalah dengan membuka profilmu dan mengetuk lencana Tester > formulir laporan bug. Kamu juga dapat mengakses formulir dari sini. Isi dengan benar semua bidang pada formulir dengan informasimu: nama, email, platform (Android, iOS, atau Web), jenis laporan, versi aplikasi, dan subjek.
3. Jelaskan bugnya
Akan lebih baik jika kami bisa langsung memahami masalah yang kamu temui. Untuk itu, sertakan informasi berikut di bidang Deskripsi:
- Informasi perangkat (versi Android/iOS dan nama perangkat)
- Apa yang kamu lakukan saat masalah terjadi
- Langkah-langkah untuk mereka ulang bug
- Hasil yang diharapkan
- Hasil aktual
Di akhir halaman ini, kamu akan menemukan contoh baik cara mendeskripsikan bug.
4. Lampirkan tangkapan layar atau rekaman layar dalam laporan
Misalnya kamu menyadari bahwa pencarian dengan tagar di Cerita Hornet tidak berfungsi. Dalam hal ini, kirimkan tangkapan layar halaman tersebut, tandai fitur yang tidak berfungsi jika memungkinkan (lihat Gambar 1).
Gambar 1. Sorotan merah untuk #comingout menunjukkan bahwa tagar ini tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Jika kamu mengirimkan video kepada kami, penting bagi kami untuk melihat semua langkah yang kamu ambil untuk mereka ulang bug.
Masalah terjemahan. Jika kamu melihat bahwa beberapa bagian aplikasi belum diterjemahkan, kamu juga dapat melaporkannya. Itu bukan bug dan memiliki prioritas lebih rendah, tetapi akan tetap dianggap sebagai bug. Sama seperti sebelumnya, sebaiknya sertakan tangkapan layar (lihat Gambar 2).
Gambar 2. Perhatikan bahwa kata “White”, “HIV-Negative”, and “In a Relationship” tidak diterjemahkan ke dalam bahasa Portugis, seperti bidang lain di bagian Edit Profil.
Masalah desain. Masalah desain juga bukan bug, tetapi sesuatu yang terus kami perbaiki. Ambil tangkapan layar dan lampirkan pada laporan (lihat Gambar 3).
Gambar 3. Simbol Hornet tampak terpotong dan tergeser, menutupi tombol Muat lebih banyak komentar pada kiriman umpan, dan ini diklasifikasikan sebagai masalah desain.
Contoh laporan bug
Ambil contoh di bawah ini sebagai patokan untuk menulis laporan bug.
Subjek: Penghitung hati dalam live streaming bermasalah.
Deskripsi: Saat saya mengirim hati selama streaming, penghitung hati mulai menghitung dari nol, meskipun streamer telah menerima hati lain sebelumnya.
Langkah-langkah untuk mereproduksi bug ini:
1. Buka aplikasi Hornet di perangkat Android 2. Akses Hornet Live, di bagian atas umpan, atau melalui tombol + di bilah navigasi 3. Tonton live stream (yang setidaknya sudah mendapatkan satu hati) 4. Ketuk untuk mengirim hati di pojok kanan bawah
Hasil yang diharapkan: Penghitung hati harus terus menambah jumlah yang ada.
Hasil aktual: Saat menekan ikon hati, penghitung jantung mulai menghitung dari nol.
Perangkat: Samsung A8 Versi Android: 9
Sekarang kamu sudah siap! Selamat berburu bug, dan sampai jumpa di Hornet!
Klik di sini untuk melaporkan bug!
