Se você receber uma mensagem através do aplicativo Hornet dizendo que ganhou um prêmio em dinheiro, ela NÃO é do Hornet. É um golpe. Não responda a essas mensagens.
Propagandas enganosas ou golpes de promoção existem há décadas. Antigamente, eram feitos por carta; mais tarde, passaram ao email, e agora acontecem através dos aplicativos. Vamos deixar isso bem claro – você nunca vai receber dinheiro algum. Em vez disso, só terá sua informação pessoal e seu dinheiro roubados. Se receber uma mensagem oferecendo-lhe dinheiro, denuncie o perfil imediatamente. Para fazê-lo, basta usar a função “Denunciar este perfil”. Aqui vão as instruções:
No Android
- Abra o perfil do outro usuário.
- Toque no ícone ⋯ no canto superior direito da tela
- Selecione Relatório
- Escolha um motivo para denunciar e use o campo de comentários para nos dizer por que você está denunciando o usuário
- Envie seu relatório tocando em OK
No iOS
- Abra o perfil do outro usuário.
- Toque no ícone ⋯ no canto superior direito da tela
- Selecione Relatório
- Escolha um motivo para relatar e clique em Reportar
- No campo de comentários, diga-nos por que você está denunciando o usuário
- Envie seu relatório tocando em Concluído
Na web
- Abra o perfil do outro usuário.
- Clique no ícone ⋮ ao lado do botão Seguir
- Selecione Relatório
- Escolha um motivo para denunciar e use o campo de comentários para nos dizer por que você está denunciando o usuário
- Envie seu relatório clicando em Relatório.
Se você quiser verificar a validade de qualquer mensagem que afirme ser do Hornet, escreva para feedback@hornet.com e nós iremos investigar.
Nota: O Hornet não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos.Nós tentamos manter as nossas Perguntas Frequentes (FAQ) atualizadas em todos os idiomas; no entanto, as informações mais atualizadas são fornecidas na versão em inglês das FAQ. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Se não encontrar uma solução na nossa seção de Perguntas Frequentes, por favor escreva-nos em feedback@hornet.com.
