O histórico de conversa será permanentemente apagado do seu lado da conversa uma vez que você clicar para fazê-lo e não será restaurado quando você voltar a conversar com o mesmo usuário.
Para apagar uma conversa, por favor siga as instruções:
No Android
- Vá para a guia Bate-papo
- Abra a conversa que você deseja excluir
- Toque no ícone ⋮ no canto superior direito
- Selecione Excluir
No iOS
- Vá para a guia Bate-papo
- Deslize da direita para a esquerda sobre a conversa que deseja excluir
- Selecione Excluir
Na web
- Vá para a página de bate-papos
- Abra a conversa que você deseja excluir
- No canto superior direito da caixa de bate-papo, clique no ícone da lixeira
- Confirme
No entanto, excluir uma conversa não afetará o lado do outro membro, pois ele continuará tendo acesso às mensagens e fotos trocadas com você. Se você deseja evitá-lo, a melhor opção é bloquear esse usuário.
Para bloquear alguém no Hornet, siga estas etapas:
- Vai no perfil desse cara
- Clique no ícone ⋯ no canto superior direito
- Selecionar Bloco
Esse processo ocultará o histórico de bate-papo para vocês dois e vocês não terão mais acesso aos perfis um do outro.
Se você decidir desbloqueá-lo, a conversa será restaurada e todo o conteúdo ficará disponível novamente. Para obter mais informações sobre como desbloquear alguém, consulte este artigo.
Nós tentamos manter as nossas Perguntas Frequentes (FAQ) atualizadas em todos os idiomas; no entanto, as informações mais atualizadas são fornecidas na versão em inglês das FAQ. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Se não encontrar uma solução na nossa seção de Perguntas Frequentes, por favor escreva-nos em feedback@hornet.com.
