Как же раздражает, когда мы удаляем Вашу фотографию, а потом Вы видите, что другой пользователь загрузил еще более худшую. «Это что-то личное, Hornet?» — можете спросить Вы.
Мы полностью понимаем Ваши чувства и приносим извинения за любые неудобства. Мы также хотели бы заверить Вас, что здесь нет ничего личного и мы не пытаемся Вас задеть. Мы применяем одинаковые Правила Модерации ко всем, независимо от того, принадлежит ли фото сотруднику Hornet или избранному пользователю.
Вот настоящие причины, по которым Вы увидели ту самую фотографию, которая оказалась еще хуже Вашей:
- Увиденное Вами фото еще не прошло модерацию. Загруженное в Hornet фото сразу становится доступным для всеобщего обозрения и уже затем проходит модерацию. Таким образом, это не значит, что мы допускаем такие фото, мы просто еще не успели рассмотреть его. Скорее всего, через час это фото уже не будет отображаться, так как пройдет модерацию и мы отклоним его. Однако, если фото отображается в приложении спустя час или около того, давайте рассмотрим вторую причину, почему так могло произойти.
- Мы по ошибке одобрили эту фотография. Мы знаем, что это не звучит как уважительная причина, и мы искренне извиняемся за это. Мы надеемся, что Вы сможете понять – мы всего лишь люди и иногда можем ошибаться, например одобрить фото, которого не должно быть в приложении. Если это так, пожалуйста, пожалуйтесь нам на эту фотографию, чтобы мы могли снова поставить ее в очередь модерации.
- Это спорная фотография. Обычно это фотографии с фокусом на паховой области или ярко-выраженными очертаниями гениталий. Как определить эту грань приемлемости? Мы сталкиваемся с такой же проблемой. Хотя мы стараемся изо всех сил, трудно быть на 100% последовательными, поэтому при модерации всегда будет определенная степень субъективности. Если Вы хотите, чтобы мы повторно взглянули на эту фотографию, пожалуйтесь на это фото.
Когда вы жалуетесь на нарушения в фотографиях пользователя, Вы фактически отправляете эти фото обратно нашей команде модераторов, чтобы они могли взглянуть на них еще раз. Чтобы сообщить о фотографии, следуйте инструкциям, описанным в данном разделе FAQ.
К сожалению, тот факт, что Вы увидели фотографию, которую считаете менее приемлемой, чем Ваша, это не означает, что мы одобрим Вашу. Если фото нарушает наши правила, у нас нет другого выбора, кроме как отклонить его.
Если Вы не понимаете, почему Ваше фото было отклонено, пожалуйста, обратитесь к нашему Руководству Пользователя, также Вы можете найти краткую информацию в данном разделе FAQ.
Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос в нашем FAQ, пожалуйста, напишите нам по адресу feedback@hornet.com. Не забудьте указать идентификатор Вашего аккаунта, чтобы мы смогли найти его в нашей системе. Идентификатор Вашего аккаунта расположен по центру экрана вкладки профиль (последняя иконка меню, расположенного внизу экрана) и начинается с символа “@”.
