О нет! Сожалеем, что на вашем Android-устройстве возникают сбои.
На рынке существуют тысячи моделей устройств, которые были выпущенных за последнее десятилетие. Именно поэтому, мы можем столкнуться с некоторыми проблемами, особенно со старыми версиями Android.
Если у вас часто случаются сбои, скорее всего, это связано с проблемой переполнения памяти на вашем телефоне, поскольку старые и/или временные файлы могут в конечном итоге замедлить работу вашего устройства и приложений.
В таких случаях мы настоятельно рекомендуем вам очистить кэш Hornet и вашего устройства в целом.
Чтобы очистить данные и кэш Hornet, выполните следующие действия:
- Откройте настройки вашего телефона
- Выберите Приложения
- Выберите Все приложения или, в зависимости от вашего устройства, Управление приложениями
- Выберите Hornet, а затем Использование памяти
- Нажмите на Принудительное завершение или, в зависимости от модели вашего устройства, на Удалить данные
- Выберите параметры Очистить кэш и Удалить данные
- Подтвердите действие
Затем, чтобы очистить кэш вашего устройства, вы можете либо использовать приведённые выше инструкции для всех других приложений, доступных вам на третьем шаге, либо использовать приложение-клинер по вашему выбору.
Если это не поможет, свяжитесь с нами, написав нам на feedback@hornet.com. Пожалуйста, включите в своё сообщение следующую информацию:
- Когда случаются сбои?
- Какая у вас модель телефона?
- Какая у вас версия Android?
- Какая у вас версия Hornet?
И мы постараемся вам помочь!
К сожалению, единственное решение для некоторых старых устройств Android – это перейти на более новое устройство. 🙁
Если вы не смогли найти решения в разделе FAQ, напишите нам на feedback@hornet.com. Важно, укажите ID своего аккаунта, чтобы мы смогли идентифицировать вашу учётную запись. ID вашего аккаунта находится в профиле прямо под именем и начинается с символа «@».
