This article may not reflect the most up-to-date information. For the latest updates, please refer to the original English version of the article.
Якщо Ваше місцезнаходження не оновлюється або є неточним, будь ласка, виконайте наступні дії:
На Android
- На телефоні перейдіть до «Налаштувань», потім «Підключення» або «Додаткові налаштування»
- Знайдіть «Місцезнаходження» та переконайтеся, що Ви ввімкнули режим визначення місцезнаходження – найкращим є режим «висока точність», а наступним найкращим вибором є «економія заряду акумулятора». «Лише пристрій» не рекомендується, оскільки тут використовується лише GPS, який працює лише на вулиці
- Wi-Fi також має бути ввімкнено (навіть якщо Ви не підключені до мережі, це допоможе вашому GPS отримати точніше місцезнаходження)
Якщо Ви виконали ці кроки, але проблеми все ще виникають, тоді:
- Перейдіть у «Налаштування» телефону
- Перейти до «Програми»
- Натисніть «Hornet» у розділі «Усі програми»
- Торкніться «Пам’ять», а потім «Очистити кеш»
- Потім поверніться, натисніть кнопку «Примусово зупинити» та підтвердьте
Якщо це не допомогло, виконайте наведені нижче дії.
- Видаліть Hornet
- Вимкніть пристрій (не пропускайте цей крок!)
- Зачекайте деякий час і знову ввімкніть пристрій
- Перевстановіть Hornet з Play Store
На iOS
Якщо Ваше місцезнаходження не оновлюється або є неточним, спочатку потрібно перевірити, чи служби визначення місцезнаходження ввімкнено належним чином.
- На телефоні перейдіть у «Налаштування» та виберіть «Конфіденційність і безпека»
- Увімкніть «Служби визначення місцезнаходження»
- Прокрутіть вниз і знайдіть «Hornet» і виберіть потрібне налаштування розташування, крім «Ніколи»
- Увімкніть «Точне місцезнаходження»
- Увімкнення Wi-Fi (навіть якщо немає підключення до мережі) допоможе вашому GPS отримати точніше місцезнаходження
На веб-сайті
Якщо Ваше місцезнаходження не оновлюється або є неточним, спочатку потрібно перевірити, чи належним чином увімкнено служби визначення місцезнаходження. Наступні кроки стосуються Google Chrome.
- Відкрийте Карти Google і Hornet на двох різних вкладках
- У нижньому правому куті Карт Google натисніть «Показати своє місцезнаходження». Якщо веб-сайт запитує Ваше місцезнаходження, натисніть «Дозволити»
- Синя крапка показує, де Ви знаходитесь. Підтвердьте, чи це Ваше реальне місцезнаходження
- Спробуйте знову отримати доступ до Hornet, якщо місцезнаходження правильне, і натисніть «Використовувати моє поточне місцезнаходження»
- Якщо Ваше місцезнаходження все ще неточне, в адресному рядку клацніть значок замка та «Налаштування»
- Знайдіть опцію «Розташування» та виберіть «Завжди дозволяти на цьому сайті»
- Оновіть сторінку для застосування змін
Якщо навіть після виконання наведених вище процедур Ваше місцезнаходження все ще неправильне, Ви можете спробувати ось що:
- Оновіть Ваш браузер
- Переконайтеся, що підключення до Інтернету працює
- Перезавантажте комп’ютер
Ми намагаємося підтримувати актуальність наших Поширених Запитань (FAQ) усіма мовами, проте найактуальніша інформація надається в англійській версії FAQ. Перепрошуємо за можливі незручності.
Якщо Ви не знайшли відповідь на питання на сторінці поширених питань, будь ласка, напишіть нам на адресу feedback@hornet.com.
