Нам шкода, що у Вас виникають збої на пристрої Android.
З тисячами моделей, які стали доступними за останнє десятиліття, ми можемо зіткнутися з проблемами, які не так легко вирішити (особливо зі старими Android).
Якщо у Вас часто виникають збої, можливо це пов’язано з переповненням пам’яті Вашого телефону, оскільки старі та/або тимчасові файли можуть уповільнити роботу пристрою та програми.
У таких випадках ми рекомендуємо Вам очистити кеш Hornet і Вашого пристрою.
Щоб очистити дані та кеш Hornet, виконайте наступні дії:
- Відкрийте налаштування телефону
- Виберіть Програми
- Виберіть Усі програми або, залежно від пристрою, Керування програмами
- Виберіть Hornet, а потім Пам’ять
- Натисніть Примусово зупинити або, залежно від Вашого пристрою, Очистити дані
- Виберіть параметри Очистити кеш і Очистити всі дані
- Підтвердіть дію
Також, щоб очистити кеш Вашого пристрою, рекомендуємо, відповідно до інструкції вище, виконати ці дії з усіма іншими програмами.
Якщо це не допомогло, зв’яжіться з нами, написавши нам на адресу feedback@hornet.com. У своєму повідомленні зазначте наступну інформацію:
- Коли відбуваються збої?
- Яка у Вас модель телефону?
- Яка у Вас версія Android?
- Яка у Вас версія Hornet?
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам!
На жаль, єдиним рішенням для деяких старих пристроїв Android – є оновлення до більш сучасного. 🙁
Ми намагаємося підтримувати актуальність наших Поширених Запитань (FAQ) усіма мовами, проте найактуальніша інформація надається в англійській версії FAQ. Перепрошуємо за можливі незручності.
Якщо Ви не знайшли відповідь на питання на сторінці поширених питань, будь ласка, напишіть нам на адресу feedback@hornet.com.
