我該如何回報bug?

相信我們,我們真的想要修復這些bugs!不過為了實現這一點,我們需要您寄送盡可能多的資訊。您在bug報告中描述得越詳細,我們就越能了解問題所在,重現問題,最終修復它。要回報bug,請參考以下資訊:

(首先,請確認您正在使用最新版本的Hornet,很多問題可以透過更新應用程式解決)

1. 加入Hornet的Beta測試員計劃

首先,您在應用程式中回報bug之前必須加入Hornet的Beta測試員計劃,無論是在Beta版都正式版。為了成為測試員,請參考官方的Beta Tester Program page,點擊最上方的加入。

2. 使用我們的bug回報表格

一旦您成為Beta測試員,打開bug回報表格最簡單的方式就是到您的個人檔案,點擊您的測試員徽章 > bug 回報表格,您也可以直接開啟。正確入表格中的所有欄位:姓名、電子郵件、平台(Android、iOS或網頁版)、報告類型、應用程式版本和主旨。

3. 描述bug

若我們能立即瞭解問題所在是最好的。為此,在描述欄位中加入以下資訊:

  • 您的裝置資訊(Android/iOS版本與裝置名稱)
  • 當問題發生時您正在做什麼
  • 重現bug的步驟
  • 預期結果
  • 實際結果

在本頁末尾,您會找到一個很好的範本,說明該如何描述bug。

4. 在報告中附上截圖或錄影

想像一下,您發現在Hornet新聞中的hash搜尋沒有作用。在這種狀況下,提交該頁面的截圖,可能的話標示不起作用的那個功能(參考圖1)。

The red highlight for #comingout indicates that this hashtag isn’t working as expected.

圖1。紅色部份的#comingout並未如期發揮作用。

若您提交給我們的是影片,很重要的一部分是讓我們看到您重現該bug的所有步驟。

翻譯問題。若您發現應用程式有些地方沒有被翻譯到,您同樣可以進行回報。這不算是bug,而且優先度低,但我們會進行斟酌。我們一直都很感激您附上螢幕截圖(參考圖2)。

Note that the words "White", "HIV-Negative" and "In a Relationship" were not translated into Portuguese, as were the other fields in the Edit Profile section.

圖2。請注意,“White”、 “HIV-Negative”與“In a Relationship”並未翻譯成葡萄牙文,編輯個人檔案中的部份欄位也是如此。

設計問題。設計問題也不算bug,但我們常常進行改進,截圖並附在您的報告裡(參考圖3)。 

The Hornet symbol appears cropped and displaced, overlaying the Load more comments button on a feed post, and this is classified as a design issue.

圖3。Hornet的符號出現裁剪與移位,在動態中蓋掉了更多留言的按鈕,這被歸類於設計問題。

bug報告範例

請將以下的範例視為一個成功的bug報告基準

主旨:直播中的愛心數量不正確

描述:當我在直播中送出愛心,即使直播主早已從其他人那獲得更多的愛心,愛心的數量還會從零開始計算。

bug重現步驟:

1. 在Android裝置上開啟Hornet應用程式

2. 到Hornet直播頁面,就在訊息的最上方,或者透過導覽列的+按鈕

3. 參加一場直播(之前就已獲得至少一個愛心的某個人)

4. 點擊右下角的愛心

預期結果:愛心數量應該持續往上增加。

實際結果:當我按下愛心按鈕時,愛心的數量從零開始增加。

裝置:Samsung A8 Android版本:9

現在您準備好了,祝您好運,我們在Hornet上再見!

點擊此處,回報bug!

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