Cuando borras una conversación, tu historial de chat con aquel miembro se borra permanentemente de tu lado y no será recuperada si vuelves a chatear con él.
Para borrar una conversación, por favor siga estos pasos:
En Android
- Váyase a la pestaña Chats
- Abra la conversación que deseas borrar
- Toque el ícono ⋮ en el rincón superior derecho
- Seleccione Borrar
En iOS
- Váyase a la pestaña Chats
- Deslice desde la derecha hacia la izquierda por encima de la conversación que deseas borrar
- Selecciona Borrar
En la Web
- Váyase a su página de Chats
- Abra la conversación que desea borrar
- En el rincón superior derecho de la página del chat, haga clic en el ícono del basurero
- Confírmelo
Sin embargo, borrar una conversación no afectará el lado del otro miembro, ya que él seguirá teniendo acceso a los mensajes y a las fotos cambiadas contigo. Si deseas prevenirlo, una opción mejor es bloquear a aquel usuario.
Para bloquear a alguien en Hornet, por favor siga estos pasos:
- Váyase al perfil de aquel tipo
- Toque el ícono ⋯ en el rincón superior derecho
- Seleccione Bloquear
Este proceso ocultará el historial del chat para los dos y no tendrán más acceso uno al perfil del otro.
Si futuramente decides desbloquearlo, la conversación será recuperada y todos los contenidos quedarán disponibles otra vez. Para tener más información en cuanto a desbloquear a alguien, por favor revise este artículo.
Si no logra encontrar una solución en nuestro FAQ, por favor escríbanos a feedback@hornet.com. Es importante que incluya su ID de Cuenta para que podamos encontrar su cuenta. Su ID de Cuenta está ubicado en su perfil, justo debajo de su nombre, y comienza con el símbolo “@”.
