O que é a verificação de perfil?
A verificação de perfil oferece a oportunidade de mostrar a outros usuários que você é a pessoa nas suas fotos. Para verificar seu perfil, você precisará tirar uma foto que será comparada pela nossa equipe com as que você adicionou ao seu perfil. Recursos como a Verificação de Perfil ajudam a estabelecer confiança e autenticidade entre os usuários. Ao verificar seus perfis, os usuários podem confirmar que são genuinamente quem dizem ser. O Hornet agradece seu apoio em tornar o app um espaço mais seguro para conhecer novas pessoas!
Como verifico meu perfil?
Para verificar seu perfil, você deve realizar as seguintes ações:
- Abra o Hornet e acesse seu perfil.
- Toque no ícone de marca cinza ao lado do seu nome de exibição ou no botão “Verificar perfil”.
- Leia as instruções com atenção, copie exatamente a pose e tire uma selfie.
- Se ainda não fez isso, permita que o Hornet acesse sua câmera.
- Pressione Enviar.
Pode levar até 24 horas para processar sua solicitação de Verificação de Perfil. Assim que for aprovada, informaremos e adicionaremos uma marca de verificado ao seu perfil.
Por que minha solicitação de verificação foi rejeitada?
Aqui estão alguns motivos comuns para isso:
- A pose no exemplo não foi copiada.
- Seu rosto está bloqueado ou coberto.
- A foto não está clara o suficiente.
- A pessoa na foto não corresponde à pessoa na foto de perfil.
- Não conseguimos encontrar fotos de perfil com seu rosto para cruzar com sua submissão.
Posso perder minha verificação de perfil?
Se você remover todas as suas fotos públicas do perfil, notificaremos que seu status de verificação foi revogado. No entanto, não há motivo para se preocupar; você pode sempre enviar uma nova solicitação de verificação. Apenas lembre-se de que, para solicitar a Verificação de Perfil, você deve ter fotos de perfil onde seu rosto esteja claramente visível.
Se tiver problemas com a verificação de perfil e precisar de suporte, envie um email para feedback@hornet.com.
Nós tentamos manter as nossas Perguntas Frequentes (FAQ) atualizadas em todos os idiomas; no entanto, as informações mais atualizadas são fornecidas na versão em inglês das FAQ. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.