การยืนยันตัวตนคืออะไร?
การยืนยันตัวตนเปิดโอกาสให้คุณแสดงให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นว่า คุณคือบุคคลในรูปภาพของคุณจริง โดยในการยืนยันตัวตนของคุณ คุณจะต้องถ่ายรูป ซึ่งทีมงานของเราจะนำไปเปรียบเทียบกับรูปโปรไฟล์ของคุณ ฟีเจอร์การยืนยันตัวตนนี้ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในกลุ่มผู้ใช้ได้ และด้วยการยืนยันตัวตนนี้ ผู้ใช้จะสามารถยืนยันได้ว่าพวกเขาเป็นใครจริงๆ ดังนั้น เราจึงขอขอบคุณที่คุณให้การสนับสนุนในการทำให้ Hornet เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในการพบปะผู้คนใหม่ๆ!
ฉันจะยืนยันตัวตนได้อย่างไร?
เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เปิด Hornet แล้วไปที่โปรไฟล์ของคุณ
- แตะเครื่องหมายถูกสีเทา ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อที่แสดงของคุณ หรือปุ่ม “รับการยืนยันตัวตน”
- อ่านคำแนะนำอย่างละเอียด ทำท่าทางตามแบบให้ถูกต้อง แล้วถ่ายภาพเซลฟี่
- โดยอย่าลืมให้สิทธิ์ Hornet ในการเข้าถึงกล้องของคุณ
- กดส่ง
อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง ในการดำเนินการยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบ และเพิ่มเครื่องหมายติ๊กถูกในโปรไฟล์ของคุณ
เพราะเหตุใดการยืนยันตัวตนของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการ:
- ไม่ได้ทำท่าทางตามแบบตัวอย่าง
- ใบหน้าของคุณถูกปิดกั้นหรือบดบัง
- ภาพถ่ายไม่ชัดเจนพอ
- บุคคลในภาพไม่ตรงกับบุคคลในภาพโปรไฟล์
- เราไม่พบรูปโปรไฟล์ที่มีใบหน้าของคุณ ซึ่งสามารถใช้อ้างอิงเชื่อมโยงกับภาพที่ส่งมาได้
ฉันจะสูญเสียการยืนยันตัวตนของฉันได้หรือไม่?
หากคุณลบรูปภาพสาธารณะทั้งหมดออกจากโปรไฟล์ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสถานะการยืนยันของคุณถูกเพิกถอน แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถส่งคำขอยืนยันใหม่ได้ตลอดเวลา เพียงจำไว้ว่าในการขอการยืนยันตัวตน คุณต้องมีรูปโปรไฟล์ที่มองเห็นใบหน้าของคุณได้ชัดเจน
หากคุณพบปัญหาในการยืนยันตัวตนและต้องการความช่วยเหลือจากเรา โปรดส่งอีเมลมาที่ feedback@hornet.com
เราพยายามอัพเดตคำถามที่พบบ่อย (FAQ) อยู่เสมอในทุกภาษา อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอัพเดตล่าสุดจะมีอยู่ในคำถามที่พบบ่อยเวอร์ชันภาษาอังกฤษก่อน ขออภัยในความไม่สะดวก
